发现比发明更为重要

2020-06-23 浏览(7003) 评论(19) 当前位置:主页 > 农村科幻 >发现比发明更为重要

发现比发明更为重要

在诉说无印良品的历史时,一定会说到超级畅销商品「裂菇」。

我们调查家庭如何使用乾香菇后,发现大家几乎都是为了熬煮高汤而使用。但如果是为了熬煮高汤,使用的香菇形状未必需要完好。此外,我们发现挑选形状完好的香菇十分费工,裂开或形状不一致的香菇不能成为商品,所以菇农会自己食用,甚至是丢弃。

所以,我们把裂开和形状不一致的香菇凑在一起,以低于一般价格的三成左右贩售。包装上写着:「大小不一,有些裂开,但风味不变。」写上便宜的理由发挥了效果,裂菇变成超级畅销的商品。

颠覆「乾香菇很贵」的常识,也是畅销的一大原因。最后还因为裂菇库存没了,大家甚至开玩笑说,乾脆把完好的香菇切开来卖算了。

无印良品从一开始,就有着「与其发明商品,不如发现需求」的想法。我们一路走来,把日本自古以来就有的好东西、或是从日常生活用品中发现的好东西,都加入无印良品的理念,并且商品化。

不只是寻找日本生活中的好东西,而是进一步将全世界的好东西都变成无印良品,我们创造出这种潮流。但有某段时间,我们「发现」的能力衰退了。

要从全世界发现好东西,需要时间和成本。因此,我们改变做法,请贸易公司的人帮我们找出商品。然而,在贸易公司里,有的人清楚理解无印良品的哲学,有的人则不然。结果,蒐集到的东西良莠不齐,在挑选的过程中,掺杂了以往不会使用的颜色与设计,丧失了无印良品的风格。

此外,贸易公司找来的东西,除了提供给无印良品,也会提供给其他公司。导致无印良品的店铺,出现不少用随处可见的材质做成的商品。

我们的顾客非常敏感,会觉得「最近的无印良品变得肤浅」而离去。这是发生在2000年左右的事,也是由盈转亏的原因之一。

无论如何,我们都必须拾回无印良品风格。于是,我们深入全世界所有地方,四处寻找从以前使用到现在的物品。在各个国家长期使用的东西,拿到全世界其他地方也会被接受。

举例来说,前往越南农村,会看到人们头戴以稻草製成的斗笠Non La,身穿以树皮或植物染色的农民服装。我们会把这种服装设计得更为高雅,转变成商品。

装咖哩的不鏽钢壸,则是负责人走遍印度的五金街才找到的一样商品。壶的设计独特,边缘偏厚,形状饱满。据说这是印度壸特有的轮廓。

如果在日本,八成会帮壶装上把手,让人方便端运。但实际上,据说在全世界,会安装把手的文化并不多,印度人轻鬆端着没有把手的壸,里面装着刚煮好的热咖哩。之所以能如此轻鬆,是因为这种壸的内部拥有双层构造。巧妙的设计,在中间形成空气层,让温度不会直接传导到壸的外侧。

这种壶的完成度非常高,我们思考过各种改良的设计方案,但结论是我们无法超越原创,所以决定直接製造。像这类透过发现而製造的商品,不只在日本,在国外也广受欢迎。

由此可知,在全世界长期被使用的物品,一定都有其受欢迎的理由与能力。如何发现、改良这些物品,是无印良品进军海外的重要课题。

摘自《无印良品为什幺在全世界大受欢迎?》

发现比发明更为重要

数位编辑整理:杨逸竹,陈子扬
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